LINE@生活圈|成功案例分析-巧連智

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店家背景

1955年在日本設立的倍樂生集團是一個大集團,擁有自己的電視台、眾多種類的期刊、教育學習機構、老人安養機構等等……。於19891月份於台北設立分公司,同時間巧連智正式創刊。

日商倍樂生股份有限公司台北分公司創辦的巧連智,年年得獎,被政府認證為優良讀物,秉持著『支援孩子快樂成長』的目標,做為品牌的核心價值,提供多樣的視野、多元互動媒材,傾力實踐『多元學習快樂成長』的目標,讓『巧連智豐富孩子每一天』的理念徹底執行。

LINE ID:@benesse_tw

使用原因

整合社群

步驟性計畫,整合社群粉絲。

增加親密度

活潑及溫暖的互動性,可以增加新客,留住舊客。

導流客群

想舉辦活動,將客戶導流到LINE@。

找到目標客群

找到精準目標顧客–針對精準客戶服務。

操作心法

日商倍樂生積極投入LINE@行銷,諮詢過許多廠商,最後選擇當時唯一具有LINE@優質代理商的天長互動創意。

透過天長互動創意的行銷輔導,從各個專業角度,分享、評估,考慮巧連智的好友特性,規劃、建議。巧連智在天長的建議之下,積極認真執行每一次的活動,有效的招攬更多新粉絲外,也讓熟客黏著度大大提升。

實際成效

快速招募好友

巧連智一直以來總是認真經營他們的社群粉絲,雖然已經有上千人的粉絲群,難免會遇到招募的瓶頸,使用好友揪團舉辦了一日快閃活動後,單日粉絲人數暴增。

超低封鎖率

能夠有效追蹤「封鎖者」有效去除只是為了獎項而加入的帳號。

有效將客戶導流到LINE@

fb社群粉絲們,成功的導流到LINE@。

熟客回流度攀升

透過LINE@活動的舉辦,粉絲熱絡參與活動,讓許多舊客們也動起來。

熱絡互動

溫馨的問候卡片,一個傳一個到LINE@裡面製作贈送,溫暖關懷的效應,讓粉絲互動增加!

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