服務條款

天長互動創意

服務條款

本條款說明您使用天長互動創意網站、填寫服務表單、購買課程或委託顧問與數位服務時,雙方的基本權利與責任。

最後更新:2026 年 8 月 27 日
服務說明透明實際工作內容、費用與交付方式,以各服務頁、報價單或雙方書面約定為準。
權責界線清楚您應提供合法正確的資料,我們則依約提供服務並維護必要的資訊安全。
法定權益保留本條款不排除消費者依法享有且不得事先拋棄的權利。

一、適用範圍與條款同意

本服務由天長互動創意有限公司提供。本條款適用於您瀏覽或使用 tcsky.cc、填寫網站表單、報名課程、購買商品或服務,以及委託本公司提供官方帳號、網站、行銷、顧問、教育訓練或其他數位服務的情形。

當您實際使用、訂購或委託服務,即表示您已閱讀並同意本條款。個別服務頁、報價單、訂單、專案合約或其他書面約定,均為雙方約定的一部分;如內容不一致,以雙方較後且更具體的書面約定為準,但不得違反法律強制或禁止規定。

二、服務內容、報價與成立

網站資訊
網站上的方案、價格、時數、成果範例與活動資訊,供您了解服務之用;實際內容以訂購當時頁面或雙方確認文件為準。
個別報價
需要需求訪談、帳號審核或客製製作的服務,須經本公司確認範圍、時程與費用後成立,不因送出詢問表單即自動成立契約。
需求變更
服務開始後若新增或變更需求,雙方應另行確認對費用、工期與交付項目的影響。

本公司得在接受訂單前拒絕明顯錯誤、違法、超出服務能力或資訊不足的申請,並會以合理方式通知您。

三、資料正確性與帳號責任

  • 您應提供真實、完整且有權使用的聯絡資料、公司資料、官方帳號資訊與服務素材,並於資料變更時主動更新。
  • 如您代表公司、機關或其他組織使用服務,您表示已取得代表該組織同意本條款及委託服務的必要權限。
  • 您應妥善保管帳號、密碼、驗證碼及管理權限,不應透過一般表單或非指定管道傳送密碼與驗證碼。
  • 因資料錯誤、延遲提供、權限不足或未遵循第三方平台審核要求而影響服務時程,雙方應另行協調調整。

四、價格、付款、取消與退款

價格是否含稅、付款期限、付款方式、分期條件、專案里程碑與逾期處理,以各服務頁、結帳頁、報價單、發票或雙方書面約定為準。

取消或退款前請先確認

  • 課程、數位內容、客製服務、已開始執行的顧問或製作專案,因服務性質不同,取消與退款條件可能不同。
  • 如法律規定消費者享有解除權、猶豫期間或其他不得預先限制的權利,依該法令辦理。
  • 若服務頁或個別契約另有更有利於您的約定,依該約定辦理。
  • 申請取消或退款時,請提供訂購資料與原因,以利確認已完成項目、必要成本及依法應退金額。

五、使用者內容與智慧財產權

您保有對自行提供之商標、文字、圖片、影音、資料及其他素材依法享有的權利,並同意在履行委託服務所需範圍內,授權本公司及必要協力廠商使用、重製、調整與處理該等素材。

您應確保提供的素材與指示不侵害他人著作權、商標權、肖像權、隱私權或其他權利。如接獲權利人通知,本公司得暫停使用爭議素材,並請您提出授權證明或替代內容。

本網站既有的文字、版面、程式、商標、教材、方法與設計,除另有書面約定外,仍歸原權利人所有。專案成果的使用範圍、原始檔、第三方授權素材及權利移轉,以個別報價或契約為準。

六、第三方平台與外部服務

部分服務可能需要使用 LINE、Meta、Google、金流、電子郵件、雲端主機、外掛程式或其他第三方平台。該等平台由第三方營運,其審核、價格、功能、政策、服務中斷及資料處理,另受第三方條款與政策規範。

本公司會在受託範圍內協助設定、申請或排除問題,但無法控制第三方平台的審核結果、政策變更或持續可用性。因第三方變更而影響原方案時,雙方應依實際情況協調替代方式、費用或時程。

七、合理使用與禁止事項

您不得利用本網站或服務從事下列行為:

  • 違反法令、侵害他人權益、詐欺、冒用身分或散布不實資訊。
  • 未經同意傳送垃圾訊息、進行惡意行銷,或違反平台訊息與廣告政策。
  • 干擾、破壞、探測或繞過網站、系統、帳號及安全措施。
  • 未經授權大量擷取、複製、轉售網站內容或將服務用於侵權用途。
  • 要求本公司執行明顯違法、侵權或可能危害他人的內容與操作。

如有合理事證顯示使用行為違反本條款或可能造成資安、法律或第三人權益風險,本公司得在必要範圍內暫停相關服務並通知您說明或改善。

八、服務調整、中止與責任界線

為維護安全、修正錯誤、因應法令或第三方平台變更,本公司可能調整網站或服務內容。若變更會重大影響已成立的付費服務,我們會以合理方式通知並與您協調。

因天災、網路或電力中斷、第三方平台故障、政府措施、資安事件或其他非可合理控制的情形導致延遲或中斷時,雙方應合作降低影響;本公司不會因此免除依法仍應負擔的責任。

在法律允許的範圍內,損害賠償應以可合理預見且具直接因果關係的實際損害為限。前述約定不適用於本公司故意、重大過失,或法律規定不得限制責任的情形。

九、個人資料與通知

本公司如何蒐集、處理、利用及保護個人資料,請參閱隱私權政策。與訂單、服務、帳號安全或條款更新相關的重要通知,可能透過您提供的電子郵件、電話、訊息工具或網站公告送達。

十、條款更新、準據法與爭議處理

本公司可能因服務、技術或法令變更調整本條款,並於本頁標示最後更新日期。重大變更如影響既有付費服務,將以合理方式通知;變更前已成立的個別契約,仍依其約定及適用法律處理。

本條款以中華民國法律為準據法。若發生爭議,雙方應先本於誠信協商;如需訴訟,除法律另有專屬管轄或消費者保護規定外,以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

十一、聯絡我們

若您對本條款、訂單、取消或服務內容有疑問,請來信 service@tcsky.cc,並提供姓名、聯絡方式及相關訂購或服務資訊,以利確認與處理。

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